Nytt turismramverk – planera för gäster även i lågsäsong

Ett nytt nationellt ramverk för hållbar turism och besöksnäring har tagits fram för att samla branschens utvecklingsarbete. För svenska besöksföretag pekar det bland annat mot att locka gäster när och där det finns ledig kapacitet – och att utveckla verksamheten med hänsyn till både lokalsamhället och naturen.

Ramverket riktar sig till företag, kommuner, regioner, destinationer och andra som utvecklar besöksnäringen. Det ska ge aktörerna en gemensam grund för hållbarhetsarbetet och underlätta samordningen mellan dem.

De fyra principerna omfattar turismens påverkan på natur, miljö och kultur, nyttan för invånare och gäster, fördelningen av besökare samt sysselsättning och verksamheternas motståndskraft.

Det handlar om ett stöd för utvecklingsarbete, inte om ett presenterat nytt regelkrav för företagen. Nästa steg är att omsätta inriktningen i arbetssätt. Arbetsgruppen ska också utveckla hur resultaten kan följas över tid. Företagare bör därför skilja mellan den gemensamma ambition som nu finns och de konkreta verktyg som fortfarande tas fram.

En central del är att styra besök mot perioder och platser som kan ta emot fler. För ett hotell, en aktivitetsarrangör eller en restaurang kan det vara ett skäl att granska när lokaler, utrustning och personal används bäst – och när kapaciteten står outnyttjad.

Ett praktiskt första steg är att jämföra bokningar, intäkter och bemanningsbehov mellan högsäsong och lugnare perioder. Undersök sedan om ett erbjudande tillsammans med andra lokala företag skulle kunna skapa efterfrågan utanför topparna. Det är en möjlig tillämpning av principerna, inte en färdig åtgärd som ramverket föreskriver.

Fler gäster under lågsäsong innebär dock inte automatiskt bättre lönsamhet. Extra öppethållande behöver vägas mot kostnader för personal, energi och marknadsföring.

Ramverket kopplar också besöksnäringens framtid till bevarade natur- och kulturvärden och till att turismen fungerar för dem som bor på orten. För företagaren innebär det att expansion behöver diskuteras tillsammans med frågor om exempelvis trängsel, tillgänglighet och lokal kapacitet.

Annika Sandström, regionturismchef vid Region Västerbotten Turism och projektledare för arbetsgruppen, beskriver nyttan som ”en gemensam grund att utgå från”.

Börja med att välja en konkret fråga i den egna verksamheten, exempelvis ojämn beläggning eller säsongsberoende bemanning. Ta sedan kontakt med destinationens eller kommunens turismansvariga för att diskutera gemensamma insatser och hur de ska följas upp. Då får ramverkets inriktning en tydlig koppling till företagets faktiska behov.