Slå storföretagen i sociala medier utan stor budget
Äkta engagemang och personliga berättelser trumfar dyra reklamkampanjer på nätet.
Uppläsning av artikeln
Ett litet familjeföretag i Heby visar att det inte krävs stora marknadsföringskostnader för att konkurrera med landets största varumärken på Facebook. Genom att fokusera på det genuina och opolerade kan mindre aktörer bygga en lojal följarskara som sprider budskapet vidare helt gratis.
Det krävs varken dyra PR-byråer eller miljonbudgetar för att dominera i de sociala medieflödena. Med mobiltelefonen i högsta hugg och en stor portion personlighet har ett litet uppländskt turistföretag lyckats placera sig i den absoluta Sverigetoppen på Facebook. Det visar att lokala verksamheter har en unik styrka i det personliga och opolerade berättandet som storbolag ofta saknar.
:fakta Nyckeltal för framgången - Företag: Gårdsjö Älgpark i Heby. - Ägare: Företagarparet Leif och Ilona Lindh. - Omsättning: Knappt 4 miljoner kronor årligen. - Framgång: Knep 4:e platsen på listan över Sveriges mest engagerande företagskonton på Facebook. - Verksamhet: 15 älgar på ett 30 hektar stort område. :
Det opolerade skapar äkta förtroende De flesta mindre företag tror att sociala medier kräver professionell videoutrustning och dyra redigerare. Men hemligheten ligger ofta i raka motsatsen. Genom att visa upp vardagen precis som den är – med skakig mobilkamera, naturligt ljud och helt utan manus – skapas ett äkta engagemang som mottagaren litar på. Det bygger en stark relation som traditionell reklam aldrig kan uppnå. Den som vågar bjuda på sig själv och sina små missar i vardagen skapar en mänsklig koppling till sitt varumärke.
Bygg din marknadsföring kring berättelser Istället för att bara sälja produkter eller tjänster, handlar det om att skapa en löpande berättelse där mottagaren får lära känna karaktärerna bakom kulisserna. För familjeföretaget i Heby innebär det att låta de boende djuren ha egna namn, unika personligheter och låta följarna följa deras utveckling under hela året. Det gör att kunden blir en del av resan och känner ett personligt band till verksamheten redan före det fysiska besöket. Det personliga och svårkopierade blir på så sätt företagets absolut starkaste konkurrensfördel.
Olika kanaler kräver olika tempo För att lyckas behöver du inte synas överallt på samma sätt. Snabba händelser och dagliga uppdateringar fungerar bäst på plattformar som Facebook och Instagram, där interaktionen med kunderna sker direkt i stunden. För djupare och mer bearbetat material, som längre filmer eller bakom kulisserna-videor, är Youtube en utmärkt kanal. Genom att dela upp ditt material och anpassa tempot efter plattformen får varje publicering maximal effekt och en betydligt längre livslängd.
Hantera kritik genom att låta kunderna svara När ett varumärke växer i sociala medier ökar också risken för att få negativa kommentarer eller kritik. Många företagare drar sig för att synas av just denna anledning. Men strategin för att hantera detta är förvånansvärt enkel: gå inte i svaromål på ett defensivt sätt. Om du har byggt en stark och ärlig relation till din målgrupp, kommer dina nöjda ambassadörer och stamkunder att försvara din verksamhet i kommentarsfälten. Det ger en mycket starkare och mer trovärdig effekt än om du själv går i klinch med kritiker.
"Många försöker efterlikna de stora drakarna, men styrkan ligger i det unika och svårkopierade. Folk vill se det verkliga livet, inte polerade reklamfilmer där allt är tillrättalagt. Våga lita på din egen idé och kasta dig ut", förklarar entreprenören Leif Lindh som tillsammans med hustrun Ilona driver verksamheten där det personliga mötet med besökarna alltid står i centrum.
:lista Så bygger du räckvidd utan budget 1. Våga visa vardagen – Spela in enkla videor med din vanliga mobiltelefon utan att klippa bort det som blir lite fel eller opolerat. 2. Ge karaktärerna liv – Presentera dina medarbetare, maskiner, råvaror eller produkter med personliga namn och unika historier. 3. Undvik att argumentera i kommentarsfältet – Om det dyker upp obefogad kritik, låt dina lojala och nöjda kunder sköta försvaret åt dig. 4. Anpassa kanalerna efter tempo – Lägg de snabba, spontana ögonblicken på Instagram och spara mer genomarbetat material till Youtube. 5. Fokusera på det fysiska mötet – Kom ihåg att den digitala närvaron bara är ett verktyg för att få kunden att ta steget till en affär på plats. :
Vad du bör göra härnäst För dig som vill öka ditt företags synlighet är nästa steg extremt enkelt. Ta fram din smartphone, gå ut i din verksamhet och spela in en kort, trettio sekunder lång video där du helt opretentiöst berättar om en detalj i din vardag. Lägg upp den i dina sociala kanaler direkt och låt dina följare möta människan bakom företagsnamnet. Genom att ta första steget bygger du grunden för en lojal kundkrets som växer helt organiskt.
I denna artikel kan AI-teknik ha används helt eller delvis för text, bilder, ljud och film.
Läs sedan
Utvalt åt dig
Skriver om skalning, nya marknader och affärsmodeller som håller över tid.
Kommentarer
…Laddar kommentarer…