Så skyddar du ditt varumärke mot falska annonser

Snabba åtgärder stoppar bedrägeriet online Att få sitt varumärke kopierat av bedragare är en utmaning för varje företagare. Det handlar ofta om bluffsajter som ser identiska ut med originalet, där kunderna lockas med extrema rabatter på upp till 80 procent via köpta annonser på sociala medier. Förutom den direkta ekonomiska risken för konsumenterna skadas e-handlarens trovärdighet, då kunder kan tveka inför att handla till ordinarie priser framöver.

Samarbete med plattformar och myndigheter För att få bort en bluffsida räcker det inte att bara varna på de egna plattformarna. Det krävs ett koordinerat arbete där man kontaktar alla led i distributionskedjan. Detta innebär att anmäla de falska annonserna och sidorna till teknikjättar som Meta, Google och Microsoft. Dessutom måste en anmälan skickas direkt till det webbhotell där den olagliga kopian ligger lagrad, med krav på att sidan ska stängas ner omedelbart på grund av varumärkesintrång.

Kundernas lojalitet blir ditt starkaste försvar I tider av kris visar det sig ofta hur värdefull en nära kundrelation faktiskt är. När bedragare försöker utnyttja ett känt varumärke är det ofta lojala konsumenter som först slår larm. Genom att ha en transparent kommunikation kan företag vända en obehaglig händelse till något som stärker gemenskapen kring varumärket.

Så förbereder du din verksamhet Det bästa försvaret mot digitala varumärkeskapningar är att bygga upp en god beredskap innan något händer. Det innebär att ha tydliga rutiner för hur misstänkta kopior ska hanteras, vem i organisationen som ansvarar för kontakten med myndigheter och hur kommunikationen med kunderna ska se ut. Genom att vara förberedd kan reaktionstiden kortas från dagar till timmar, vilket är helt avgörande för att minimera spridningen av falska annonser.