Elavbrott kan slå ut telefonin – säkra företagets reservplan

Ett längre strömavbrott kan lämna företag utan både internet och möjlighet att ringa, även om mobiltelefonerna är laddade. När kopparnätets sista delar avvecklas i slutet av november blir det särskilt viktigt att kontrollera hur företagets kommunikation klarar ett elavbrott.

Mobilnätens reservkraft ger ett skydd vid kortare elavbrott. Men när batterierna inte längre räcker kan även kommunikationen försvinna. För ett företag kan det innebära att kundkontakter, orderhantering och uppkopplade produktionssystem inte längre fungerar.

Tidsgränserna betyder inte att alla telefoner slutar fungera samtidigt. Tillgången till andra fungerande sändare spelar också roll. I ett område där verksamheten är beroende av en enda mast kan sårbarheten däremot bli stor.

Det är därför viktigt att skilja mellan reservkraft i den egna lokalen och reservkraft i kommunikationsnätet. Ett laddat batteri i telefonen löser inte ett avbrott i mobilnätet. På samma sätt behöver företagets internetanslutning bedömas som en hel kedja, inte bara utifrån om routern har ström.

Olle Hollertz, som engagerar sig i krisberedskap i Kristdala, pekar på att vanliga vinteroväder kan ge avbrott som varar betydligt längre än mobilnätens grundläggande reservkraft. Han oroar sig både för möjligheten att nå sjukvården och för företagens förutsättningar att hålla verksamheten i gång.

– Jag trodde faktiskt inte att det kunde fungera så här dåligt och jag blir ganska upprörd när jag pratar om det, säger Olle Hollertz.

Post- och telestyrelsen arbetar med bland annat beredskapsövningar och utbildning tillsammans med operatörer och företag. Myndigheten kan också finansiera förstärkningar av infrastrukturen. Det ersätter dock inte företagets behov av att ställa krav på sina kommunikationstjänster och följa upp vad abonnemangen faktiskt omfattar.

För svenska företagare är den praktiska frågan hur länge verksamheten kan klara sig utan uppkoppling – och vilka funktioner som måste fungera ändå.

Börja med att kartlägga följande:

• Kritiska tjänster: Vilka betalningar, larm, beställningar och produktionsmoment kräver en fungerande anslutning?
• Operatörens villkor: Be om besked om reservkraft, förväntad tillgänglighet och möjliga förstärkningar för företagets adress.
• Alternativa förbindelser: Kontrollera om en tänkt reservanslutning faktiskt har andra beroenden än huvudanslutningen.
• Personalens rutiner: Bestäm hur ni samlas, fattar beslut och hanterar akuta situationer när telefonin inte fungerar.

Nästa steg är en enkel avbrottsövning: gå igenom vad som händer om både el och kommunikation saknas under en arbetsdag. Dokumentera vilka arbetsmoment som måste stoppas, vilka som kan fortsätta manuellt och vem som ansvarar för besluten. Prioritera därefter åtgärder som skyddar människor och verksamhetens mest tidskritiska funktioner.